Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet KAAMI (ci-après le « Site »), exploité par la société KAAMI.

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

 

1. Informations sur le vendeur

KAAMI
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 100 €
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris – France
SIREN : 999 378 227
Email : kaamihair@gmail.com

 

2. Produits

KAAMI propose à la vente des compléments alimentaires, commercialisés sous forme de cures conditionnées en piluliers.

Les produits sont exclusivement destinés à un usage personnel et ne peuvent être revendus.

Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produits. Les photographies et visuels sont non contractuels.

 

3. Compléments alimentaires – informations importantes

Les compléments alimentaires proposés par KAAMI :

  • ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain ;
  • doivent être consommés dans le respect des conseils d’utilisation indiqués ;
  • sont déconseillés sans avis médical en cas de grossesse, d’allaitement ou de traitement médical.

KAAMI ne formule aucune promesse médicale ou thérapeutique.

 

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

KAAMI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

 

5. Commande

Les commandes sont effectuées exclusivement via le Site.

Le processus de commande comprend :

  • la sélection des produits,
  • la vérification du panier,
  • la validation de la commande,
  • le paiement.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement et envoi d’un email de confirmation au client.

KAAMI se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.

 

6. Abonnements

Certains produits peuvent être proposés sous forme d’abonnement, sans caractère obligatoire.

Le client peut modifier ou résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client, conformément aux modalités précisées sur le Site.

 

7. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire,
  • Apple Pay.

Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement Shopify Payments et Stripe. KAAMI ne conserve aucune donnée bancaire.

 

8. Livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

KAAMI ne saurait être tenue responsable d’un retard de livraison imputable au transporteur.

 

9. Droit de rétractation – absence de retour

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :

  • descellés après livraison,
  • ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

En conséquence, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, y compris si le produit n’a été que partiellement utilisé.

Le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation lors de la validation de la commande.

 

10. Responsabilité

KAAMI ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d’utilisation.

La responsabilité de KAAMI est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

 

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le Site.

 

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, marques, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de KAAMI.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

 

13. Droit applicable – litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.